A Expfy Payments LTDA estabelece esta Política de Intermediação e Responsabilidade com o objetivo de esclarecer sua atuação como intermediadora de pagamentos e definir as responsabilidades da empresa e dos usuários em relação às transações realizadas por meio da plataforma.

1. Papel da Expfy Payments LTDA

• A Expfy Payments LTDA atua como intermediadora de pagamentos, oferecendo infraestrutura tecnológica para processar transações entre compradores e vendedores/usuários.

• Não somos responsáveis pela qualidade, entrega, garantia ou conformidade dos produtos e serviços adquiridos.

• Não atuamos como fornecedor, representante ou sócio dos vendedores.

2. Responsabilidade dos usuários (vendedores)

• Cumprir com a legislação vigente e os Termos de Uso da Expfy Payments LTDA.

• Fornecer informações verdadeiras, claras e completas sobre os produtos ou serviços ofertados.

• Garantir a entrega do produto ou a prestação do serviço nos prazos e condições acordados com o comprador.

• Assumir integral responsabilidade por reclamações, devoluções, vícios, defeitos ou qualquer outro problema relacionado à transação.

3. Responsabilidade dos usuários (compradores)

• Fornecer dados corretos e atualizados para efetivar a compra.

• Verificar as informações fornecidas pelo vendedor antes da conclusão da transação.

• Arcar com os custos da transação e eventuais encargos, conforme informado no momento da compra.

4. Limitação de responsabilidade da Expfy Payments LTDA

• A Expfy Payments LTDA não se responsabiliza por:

  • Atrasos ou falhas na entrega de produtos ou serviços.

  • Qualidade, conformidade ou autenticidade dos produtos e serviços adquiridos.

  • Negociações realizadas fora do ambiente da plataforma.

• A responsabilidade da Expfy Payments LTDA limita-se ao processamento seguro das transações financeiras dentro de sua infraestrutura.

5. Medidas de segurança e compliance

• A Expfy Payments LTDA adota práticas de segurança da informação para proteger as transações financeiras.

• A empresa poderá reter, bloquear ou cancelar transações quando identificar indícios de fraude, violação legal ou descumprimento desta política.

6. Comunicação com as partes

• Em caso de disputas ou inconsistências, a Expfy Payments LTDA poderá atuar como facilitadora de comunicação entre comprador e vendedor, mas não garante a resolução do conflito.

• Reclamações relacionadas a produtos ou serviços deverão ser direcionadas ao vendedor responsável.

7. Alterações desta política

A Expfy Payments LTDA poderá revisar e atualizar esta Política de Intermediação e Responsabilidade sempre que necessário. A versão atualizada será publicada em seu site.

Última atualização: 28/08/2025