Política de Prevenção à
Lavagem de Dinheiro e Fraudes

1. Objetivo

Esta Política estabelece os princípios e procedimentos adotados pelo Expfy Payments LTDA para prevenção à lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo e utilização fraudulenta de sua infraestrutura tecnológica.

2. Âmbito de Aplicação

Aplica-se a todos os usuários, clientes, parceiros comerciais e colaboradores que utilizam ou interagem com os serviços prestados pelo Expfy Payments LTDA.

3. Compromissos

A Expfy Payments LTDA compromete-se a:

Atuar em conformidade com a legislação nacional e internacional aplicável;

Implementar práticas de Know Your Customer (KYC), exigindo identificação clara e validação documental de clientes;

Monitorar transações a fim de detectar movimentações atípicas, suspeitas ou incompatíveis com a atividade declarada do cliente;

Manter logs e registros de transações por, no mínimo, 5 (cinco) anos;

Suspender ou encerrar contas que apresentem indícios de fraude, lavagem ou atividades ilícitas;

Colaborar com autoridades competentes em caso de investigações formais.

4. Procedimentos de Compliance

Cadastro e Validação: todos os clientes devem fornecer dados completos e verdadeiros no momento do registro.

Classificação de Risco: clientes são avaliados conforme seu segmento de atuação (baixo, médio ou alto risco).

Monitoramento Contínuo: operações acima da média, fracionadas ou incompatíveis com o perfil declarado serão revisadas manualmente.

Ação Preventiva: transações e contas suspeitas podem ser bloqueadas sem aviso prévio.

5. Atividades Proibidas

É vedado utilizar os serviços da Expfy Payments LTDA para:

Jogos de azar não autorizados por lei;

Esquemas de pirâmide, “Ponzi” ou marketing multinível irregular;

Lavagem de dinheiro, ocultação ou dissimulação de bens e valores;

Operações relacionadas a drogas, armas, pornografia infantil, terrorismo ou qualquer atividade ilícita.

6. Responsabilidade do Cliente

O cliente é integral e exclusivamente responsável pela legalidade de sua atividade econômica e pelo cumprimento das leis que regem sua operação.

7. Consequências

O descumprimento desta Política pode acarretar:

  • Bloqueio de transações;
  • Encerramento imediato da conta;
  • Comunicação às autoridades competentes, quando aplicável;
  • Ações cíveis ou criminais em caso de fraude comprovada.

8. Revisão e Atualização

Esta Política será revista periodicamente para garantir alinhamento com boas práticas de mercado e alterações regulatórias.

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Central de Ajuda

A seção de Perguntas Frequentes da Expfy Pay foi criada para tornar sua experiência mais simples e transparente. Aqui você encontra respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços, organizadas em três categorias: Geral, Pagamentos e Segurança.

Nosso objetivo é oferecer clareza em cada etapa, desde entender o que é a Expfy Pay, até como funcionam os pagamentos e de que forma protegemos suas informações. Dessa forma, você pode tirar suas dúvidas sem precisar aguardar atendimento, garantindo mais agilidade no seu dia a dia.

Se ainda restarem questões, nossa equipe de suporte estará sempre disponível para ajudar você de maneira personalizada.

A Expfy Pay é uma plataforma de pagamentos digitais que facilita transações online com segurança, rapidez e transparência.

Não necessariamente. Você pode receber valores diretamente pela Expfy Pay e transferir para sua conta bancária sempre que desejar.

Tanto pessoas físicas quanto jurídicas que desejam receber ou realizar pagamentos digitais de forma prática e confiável.

Os pagamentos costumam ser processados em até 1 dia útil após a confirmação da transação.

Cartão de crédito, PIX e transferências bancárias.

Sim, aplicamos uma taxa competitiva sobre cada transação. O valor pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Sim. Todos os dados são protegidos por criptografia e em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Sim. Contamos com sistemas de monitoramento em tempo real para identificar e prevenir atividades suspeitas.

Entre em contato imediatamente com nosso suporte. A equipe irá bloquear a movimentação e abrir uma análise para garantir sua segurança

Canal de Denúncia

Este é um espaço seguro e confidencial para o registro de denúncias relacionadas a condutas irregulares, violações éticas ou descumprimento de nossas políticas internas e legais. Todas as manifestações serão tratadas com seriedade, sigilo e imparcialidade, assegurando proteção ao denunciante e a correta apuração dos fatos.