Politica de Privacidade

A Expfy Payments LTDA valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais para oferecer nossos serviços de forma eficiente:

  • Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail.

  • Dados financeiros: informações bancárias, dados de pagamento, histórico de transações.

  • Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, cookies, páginas acessadas.

  • Outros dados fornecidos pelo usuário: informações inseridas em cadastros, formulários ou comunicações com a Expfy.

2. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e intermediar pagamentos.

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

  • Garantir a segurança das transações.

  • Personalizar sua experiência em nossos serviços.

  • Entrar em contato sobre suporte, dúvidas ou comunicações relevantes.

  • Melhorar nossos produtos, processos e atendimento.

3. Compartilhamento de dados

A Expfy Payments LTDA não vende ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
No entanto, podemos compartilhar informações com:

  • Instituições financeiras e parceiros de pagamento para processar transações.

  • Órgãos reguladores e autoridades competentes quando houver obrigação legal.

  • Fornecedores e prestadores de serviço que nos auxiliam em nossas operações (ex.: hospedagem, segurança da informação, atendimento).

Sempre exigimos desses parceiros o cumprimento da LGPD e medidas adequadas de segurança.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida de seus dados.
Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou conforme exigido por lei.

5. Direitos do titular dos dados

Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados.

  • Acessar seus dados pessoais.

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

  • Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.

  • Revogar o consentimento para uso dos dados a qualquer momento.

As solicitações podem ser feitas entrando em contato pelo e-mail: [email protected].

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar estatísticas de uso e oferecer conteúdo personalizado.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

7. Alterações nesta Política

A Expfy Payments LTDA poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável.
A versão atualizada será sempre publicada em nosso site, com a data da última atualização.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Expfy Payments LTDA
E-mail: [email protected]
CNPJ: 38.291.017/0001-18

Acesse sua conta

Plataforma

Conformidade

Status do Sistema

Central de Ajuda

A seção de Perguntas Frequentes da Expfy Pay foi criada para tornar sua experiência mais simples e transparente. Aqui você encontra respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços, organizadas em três categorias: Geral, Pagamentos e Segurança.

Nosso objetivo é oferecer clareza em cada etapa, desde entender o que é a Expfy Pay, até como funcionam os pagamentos e de que forma protegemos suas informações. Dessa forma, você pode tirar suas dúvidas sem precisar aguardar atendimento, garantindo mais agilidade no seu dia a dia.

Se ainda restarem questões, nossa equipe de suporte estará sempre disponível para ajudar você de maneira personalizada.

A Expfy Pay é uma plataforma de pagamentos digitais que facilita transações online com segurança, rapidez e transparência.

Não necessariamente. Você pode receber valores diretamente pela Expfy Pay e transferir para sua conta bancária sempre que desejar.

Tanto pessoas físicas quanto jurídicas que desejam receber ou realizar pagamentos digitais de forma prática e confiável.

Os pagamentos costumam ser processados em até 1 dia útil após a confirmação da transação.

Cartão de crédito, PIX e transferências bancárias.

Sim, aplicamos uma taxa competitiva sobre cada transação. O valor pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Sim. Todos os dados são protegidos por criptografia e em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Sim. Contamos com sistemas de monitoramento em tempo real para identificar e prevenir atividades suspeitas.

Entre em contato imediatamente com nosso suporte. A equipe irá bloquear a movimentação e abrir uma análise para garantir sua segurança

Canal de Denúncia

Este é um espaço seguro e confidencial para o registro de denúncias relacionadas a condutas irregulares, violações éticas ou descumprimento de nossas políticas internas e legais. Todas as manifestações serão tratadas com seriedade, sigilo e imparcialidade, assegurando proteção ao denunciante e a correta apuração dos fatos.